Человек и социум: как работают стереотипы?

Существует исследование, которое подтверждает значительный эффект первого впечатления на формирование общего представления о человеке. Его автор, психолог Джордж Келли, провел следующий эксперимент, в котором пригласил лектора провести занятие, перед этим раздав слушателям листочки с описанием лектора. У одних было написано, что он очень добрый, а у других, что он грубый и сердитый. После лекции ученый поинтересовался у студентов, какое впечатление на них произвел лектор, и оказалось, что мнение каждого сильно совпадало с тем, что было написано у него на листочке. Подобное часто происходит в жизни. Первая информация о человеке задает некие рамки, в пределах которых мы и начинаем рассматривать его поведение и поступки.

Другим аспектом формирования впечатлений является то, что люди делают это очень быстро. Этот аспект, «тонкие срезы», выражается в нашей склонности быстро делать вывод о состоянии, характеристиках или деталях человека или ситуации. Психологи Роберт Розенталь и Налини Амбади провели эксперимент, в котором задались вопросом: «Сколько времени нужно провести с преподавателем, чтобы понять, насколько он популярен в своем учебном заведении среди студентов?». Оказалось, что всего 5 секунд. Таким образом, комбинация тонких срезов и первого впечатления означает, что людям достаточно лишь краткого знакомства с человеком или предметом, чтобы сразу сформировать о нем чуть ли не полное представление.

Теперь рассмотрим ситуацию с другой стороны, ведь социальная психология изучает не только, как мы воспринимаем людей, но и какое это оказывает на них влияние. «Как влияют на человека мнения о нем, составленные окружающими, и влияют ли вообще?». Благодаря этому вопросу сформировался термин «эффект Розенталя» (или же «эффект Пигмалиона»). Он заключается в том, что если человек считает, что кто-то обладает определенной характеристикой, то этот кто-то может начать вести себя так, будто этой особенностью он и правда обладает, даже если ее и вовсе не было.

Роберт Розенталь и психолог Ленор Джейкобсон провели эксперимент: они сказали учителям, конкретно какие дети намного умнее остальных, и что именно они определенно добьются больших успехов. Дети были выбраны случайным образом, без учеты их способностей. Но результаты показали, что выбранные дети и правда справлялись лучше других учащихся, потому что учителя уделяли им намного больше внимания. Таким образом, эффект Розенталя демонстрирует, что ожидаемый результат, ожидаемые действия или ожидаемое поведение играют огромную роль в отношениях с людьми.

Говоря про ожидаемое поведение, стоит отметить, что подобные ожидания относятся не только к отдельным индивидам, но и к целым группам. Слово «стереотип» укоренилось в сознании человека как что-то плохое, отрицательное. Многие считают, что стереотип обязательно показывает негативную сторону. Однако психологи используют этот термин в более широком смысле. Под ним понимается информация, которую люди присваивают различным категориям объектов, включая, насколько эта информация характерна, типична для того или иного объекта. Проще говоря, стереотип — это заранее сформированное человеком мнение о чем-либо, и оно необходимо для выживания. Человек постоянно знакомится с кем-то или чем-то новым, и люди не смогли бы выжить, если бы не умели догадываться о свойствах незнакомых объектов.

Но важнее всего то, что люди составляют стереотипы друг о друге. Существует множество стереотипов на основе расовой, культурной принадлежности, на основе пола, возраста и т. д., некоторые из которых даже положительные. Точно так же люди составляют стереотипы о социальных группах. Важно заметить, что стереотипы достаточно часто отражают действительность. Существуют исследования, в которых у людей спрашивают, например: «Кто с большей вероятностью станет юристом: еврей или латиноамериканец?» или «Кто с большей вероятностью будет выше: японец или швед?». Респонденты в своих ответах руководствуются стереотипами и достаточно часто оказываются правы. Стереотипы позволяют быстро делать разумные заключения о мире вокруг.

Несмотря на это, стереотипы не всегда отражают действительность такой, какая она есть, и существует несколько факторов, влияющих на это. Один из них связан с первым впечатлением и со склонностью к подтверждению, о которых говорилось ранее. Например, если человек по тем или иным причинам станет убежден, что некая социальная группа имеет особые характеристики, то разубедить его будет достаточно трудно, так как именно такой образ этой социальной группы уже укоренился у него в голове. К тому же, если ему встретятся представители этой группы, отличающиеся от остальных, он предпочтет их не замечать в связи с их опровержением стереотипов.

Существует стереотип из мира классической музыки, согласно которому у женщин меньше опыта, чем у мужчин: они играют меньше, у них нет такой силы и техники. Опровергнуть этот стереотип достаточно просто — нужно провести слепые прослушивания, когда музыкант находится за ширмой и его не видно. Результаты таких прослушиваний показали, что все справляются примерно на одинаковом уровне. Это подтверждает не только неправильность такого стереотипа, но и его негативное влияние на людей.

Другая причина искаженного отражения реальности стереотипами — средства массовой информации. Телевизор, фильмы, новости, книги и различные рассказы — все эти источники могут отражать предвзятое, далекое от реальности представление о мире, что может повлиять на формирование неверных стереотипов.

Со стереотипами также связаны некоторые нравственные проблемы и трудности. Например, мало кто будет осуждать человека за его мнение, что у борзых собак характер мягче, чем у питбулей, поэтому они ему и нравятся больше. Обсуждать породы собак — это нормально, но если начать говорить подобные вещи про людей, то могут начаться проблемы. Именно поэтому многие придерживаются принципа, что даже если некоторые стереотипы о людях оправданы, их лучше держать в себе.

С другой стороны, существуют случаи, когда стереотипы имеют достаточно серьезное значение. Например, при оформлении ОСАГО молодые водители платят больше из-за отсутствия опыта. С этим мало кто спорит, но это все равно является стереотипом. С другой стороны, если на ценообразование будут влиять такие аспекты, как пол, национальность и тому подобное, вряд ли кто-то не будет такое осуждать.

Последствия некоторых стереотипов могут проявляться достаточно неожиданным образом. Психологи Клод Стил и Джошуа Аронсон провели эксперимент, в котором попросили студентов-афроамериканцев пройти тест. Первой группе никаких подробностей не предоставили, а второй сообщили, что задача предназначена для оценки интеллекта. Стоит учитывать, что на время проведения эксперимента на территории США продолжал существовать стереотип, что белые люди намного умнее афроамериканцев, и, как итог, вторая группа справилась хуже первой. Исследователи назвали этот феномен угрозой подтверждения стереотипа. Это психологический эффект, заключающийся в том, что стереотип может оказывать негативное влияние на поведение человека, который считает себя принадлежащим этому стереотипу.

На этом тема «Человек и социум» подходит к концу. Социальная психология — многогранная наука. Она активно развивается, и почти с каждым днем в этой области совершаются новые важные открытия, однако ответы на многие вопросы еще предстоит узнать.

Перевод подготовлен в рамках совместного проекта с Университетом науки и технологий МИСИС.

Переводчик: Илья Кишалов
Редактор: Иракли Ментешашвили
Руководитель проекта: Евгения Горн